以消費者為中心的品牌數字化轉型2020.pdf
- 上傳者：Bo*******
- 時間：2020/02/20
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以天貓為代表的新零售平臺的主要工作之一就是將“以消費者為中心”的理念從理論轉化為實踐。基于新一代的大數據、物聯網、A等技術，阿里巴巴通過Uni-1D將其生態體系內6億多消費者信息進行了系統的整合。并將消費者歷程中從每一個觸點進行了完整的記錄。同時天貓通過一系列面向商家的產品（如數據銀行，策略中心、客戶運營平臺、觀星臺生意參謀、品牌號等）將其強大的數字化能力向品牌商開放。使得品牌商可以和海量消費者進行及時、有效的溝通，并理解每一類消費者的具體需求。
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