以消費者為中心的品牌數(shù)字化轉型2020.pdf
- 上傳者：B*******
- 時間：2020/02/20
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以天貓為代表的新零售平臺的主要工作之一就是將“以消費者為中心”的理念從理論轉化為實踐?；谛乱淮拇髷?shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、A等技術，阿里巴巴通過Uni-1D將其生態(tài)體系內6億多消費者信息進行了系統(tǒng)的整合。并將消費者歷程中從每一個觸點進行了完整的記錄。同時天貓通過一系列面向商家的產品（如數(shù)據(jù)銀行，策略中心、客戶運營平臺、觀星臺生意參謀、品牌號等）將其強大的數(shù)字化能力向品牌商開放。使得品牌商可以和海量消費者進行及時、有效的溝通，并理解每一類消費者的具體需求。
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