中國人民銀行-金融服務：生僻字處理指南.pdf
- 上傳者：潘*
- 時間：2022/09/20
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中國人民銀行-金融服務：生僻字處理指南。隨著經濟社會數字化程度越來越高，以及實名制要求越來越嚴格，姓名中含有生僻字的客戶在辦理 金融業務時，因輸入、顯示、打印、存儲、交換等一個或多個環節中無法正常處理生僻字，可能造成的 障礙包括以下內容。
a）身份證鑒別儀讀取客戶證件信息失敗，無法完成聯網核查。
b）服務人員知道客戶姓名，但使用通用輸入法找不到相應漢字。
c）跨行轉賬戶名一字多碼，戶名不能準確匹配，無法完成自動入賬。
d）信息交換時戶名被當作非法字符或被轉換成“？”，無法正確識別。
e）與銀行往來的第三方支付、社保、證券、保險等業務無法正常實名處理。
本文件旨在針對上述情況，提供金融業處理生僻字的通用方法指南，提高金融業信息系統對生僻字 的處理能力，提升金融業服務水平。
本文件內容可能涉及信息系統關聯的注冊公司、產品名稱或商標，僅作一般描述使用，無意侵權， 更不表示推薦或不推薦相關產品。
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