汽車行業數字化用戶運營解決方案白皮書.pdf
- 上傳者：B*******
- 時間：2021/11/17
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隨著汽車行業走入軟件時代,產品的變革正推動消費者需求不斷變化,一方面伴隨著新生代用戶的崛起,其對于數字產品、服務和觸點的理解不斷成熟,另一方面數字營銷技術和媒體平臺也在快速分化演變,因此,如何增強獲客效率,實現用戶的留存以及生命價值最大化,已成為當前各主機廠思考的核心議題。過去,主機廠和用戶的溝通大多依靠經銷商,以線下為主要觸點與用戶建立聯系。隨著營銷手段的升級,重線下的“批發模式”愈發難以適應消費者購車決策鏈條向線上觸點轉移的趨勢。然而在公域流量觸頂、傳統營銷效率降低的現實下,車企數字營銷面臨著高成本、低轉化的兩難境地。伴隨著國內新勢力的崛起,其用戶直聯、私域流量運營與用戶沉淀的模式已取得顯著成效,營銷的邊界在潛客和?？椭g也變得模糊,自營平臺才能實現真正用戶沉淀已成為業界共識,用戶運營已從“選擇題”變為“填空題”,成為主機廠需要組建的核心業務與能力之
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