聯(lián)想大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)匯報(bào)研討會(huì).pptx

聯(lián)想大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)匯報(bào)研討會(huì)。1、聯(lián)想大客戶業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)；2、聯(lián)想大客戶高階業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；3、大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目的功能范圍；4、下一步工作計(jì)劃。

大客戶業(yè)務(wù)模式的思考：直銷：以DELL為例，四個(gè)環(huán)節(jié)主要由廠商自己做； 優(yōu)勢(shì)：1、貼近客戶，直接了解和滿足客戶需求；2、商務(wù)流程短，運(yùn)作成本低、速度快；3、實(shí)現(xiàn)真正按客戶需求配置產(chǎn)品。

劣勢(shì)：1、直接銷售，在一些特殊需求上操作難度大；2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不廣，服務(wù)費(fèi)用高。分銷：聯(lián)想原來(lái)模式，主要環(huán)節(jié)通過(guò)中間代理商做；

優(yōu)勢(shì)：1、對(duì)客戶的市場(chǎng)覆蓋面廣；2、通過(guò)代理商接近客戶，能夠滿足客戶的特殊需求；3、代理業(yè)務(wù)模式成熟，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)小；4、服務(wù)渠道覆蓋面廣，能夠就近提供服務(wù)。

劣勢(shì)：1、廠商不貼近最終客戶，客戶關(guān)系把握能力弱；2、不能直接了解最終客戶需求，難以滿足客戶個(gè) 性化需求；3、商務(wù)運(yùn)作周期長(zhǎng)，運(yùn)作成本高。 各類服務(wù)商價(jià)值的論證：（對(duì)服務(wù)商的投入產(chǎn)出分析）目前尚欠缺對(duì)歷史數(shù)據(jù)的整理和分析，有待進(jìn)一步對(duì)2001年業(yè) 務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的核算分析做支撐。本課件是針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)所編寫(xiě)的，旨在為電子商務(wù)行業(yè)提供關(guān)于商務(wù)模式方向更為專業(yè)的指導(dǎo)和建議。