2026 年消費(fèi)者調(diào)研.pdf

2026 年消費(fèi)者調(diào)研。經(jīng)濟(jì)壓力重塑消費(fèi)：量與質(zhì)的雙重變遷。全球三分之一 的受訪消費(fèi)者轉(zhuǎn)向平價替代品，而另一部分人會選擇性 享受消費(fèi)或?yàn)樾湃纹放埔鐑r買單。隨著 AI 代理逐步投 入購物輔助，它們也需在價格、質(zhì)量與信任之間做出同 樣復(fù)雜的權(quán)衡決策。

全球近四分之三（72%）的消費(fèi)者仍選擇線下購物，但 AI 購物助手正開辟新陣地：全球 41% 和中國 44% 的消 費(fèi)者借其研究商品，全球 33% 和中國 38% 用于查看評 價，全球 31% 和中國 38% 用于搜尋折扣。無論消費(fèi)旅 程何起何終，品牌與零售商都必須統(tǒng)籌打造融合式 體驗(yàn)。

52% 的全球消費(fèi)者和 72% 的中國消費(fèi)者對數(shù)據(jù)分享持 開放態(tài)度，但全球 83% 仍深陷隱私安全、濫用風(fēng)險與營 銷侵?jǐn)_的多重?fù)?dān)憂。品牌需以堅實(shí)的數(shù)據(jù)實(shí)踐，同時贏 得當(dāng)下消費(fèi)者的信任與未來 AI 代理采購的信用背書。