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2024年畢馬威銀行業首席執行官展望。本文是面向銀行業和資本市場的2024年首席執行 官展望報告。這篇報告以新穎的角度揭示了銀行業 當前進行“轉型”所面臨的環境，以及領導層面臨 的不斷演變的挑戰和機遇。 盡管現在與2023年春季美國銀行業流動性危機期 間的不確定性相比，各種條件似乎更為有利也更加 穩定，且貨幣政策顯然也對通貨膨脹起到了抑制作 用1，但高管們仍對行業和自身機構的增長前景持 謹慎樂觀的態度。雖然近幾個月以來，較高的利率 總體上提升了銀行的盈利能力，然而他們目前在獲 取所需人才和技術、應對客戶財務緊張問題以及管 理資本市場波動等方面的成本正不斷上升。

在努力平衡股東、客戶、員工、監管機構和社區需 求的同時，領導層也必須為未來發展進行審慎投 資，并把控不斷出現的相關風險，尤其是在生成式 人工智能方面。本報告調查的120名參與者來自五 大洲的多種金融機構，他們分享了自身在業務增長 計劃、加速創新、管理勞動力發展變化以及不斷應 對迫切的環境、社會和治理（ESG）要求方面的優 先事項。