2024年高管指南報告：如何將生成式AI融入運營.pdf
- 上傳者：簡****
- 時間：2025/06/13
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2024年高管指南報告：如何將生成式AI融入運營。生成式 AI 是 2023 年興起的極具顛覆性的技術。據預測，在未 來幾年里，生成式 AI 將深刻影響各行各業的方方面面，但有多 少人能說他們已經破解了生成式 AI 的密碼，現在就能讓它為己 所用？
當有些公司還在生成式 AI 浪潮中探索方向時，有些公司已經率 先開始體驗到這項技術帶來的成果了。例如，在 Cisco，支持工 程師可以迅速從類似的支持案例、內部論壇以及與客戶問題相 關的知識文章中找到歸納整理的相關答案。Cisco 已經充分享 受到了生成式 AI 帶來的益處，其重新設計的搜索解決方案成功 解決了 90% 的支持請求，并每月為支持工程師節省了 5,000 小 時的工作時間。
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