水滴公司研究報告：中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀平臺，AI科技賦能實現(xiàn)高質(zhì)量增長.pdf

水滴公司研究報告：中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀平臺，AI科技賦能實現(xiàn)高質(zhì)量增長。中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀平臺，以科技賦能主導發(fā)展方向： 水滴公司是一家中國領(lǐng)先的保險科技、眾籌和醫(yī)療健康平臺。經(jīng)過多年發(fā)展， 已形成“籌款+保險+數(shù)字臨床試驗解決方案”三大業(yè)務板塊，利用科技賦能 保險行業(yè)提升效率。目前公司主要商業(yè)化模式是通過旗下互聯(lián)網(wǎng)保險平臺— 水滴保險商城將保險消費者與保險公司連接，依托技術(shù)整合數(shù)據(jù)、系統(tǒng)與服 務，提供保險產(chǎn)品經(jīng)紀服務。公司聚焦傳統(tǒng)保險市場服務不足的群體，例如 低線城市家庭、年輕一代互聯(lián)網(wǎng)用戶、特殊需求消費者，提供定制化保險產(chǎn) 品。公司整體呈現(xiàn)用戶與產(chǎn)品定位精準匹配、產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動、技術(shù)賦能運營、 渠道協(xié)同高效的發(fā)展特征。戰(zhàn)略上，公司將繼續(xù)聚焦“精細化公域獲客+私 域用戶運營”，疊加業(yè)務融入 AI 技術(shù)提效，長期增長具備確定性。

AI 技術(shù)深度融入業(yè)務全鏈條，人效及流量轉(zhuǎn)化效率提升： 公司通過“All in AI”戰(zhàn)略構(gòu)建技術(shù)壁壘，持續(xù)將流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。2025 年第二季度保險業(yè)務實現(xiàn)高增長背后是 AI 對業(yè)務全鏈條的深度改造和人效 提升的全面突破。在銷售轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，公司已形成 AI 驅(qū)動的增長引擎，其自 研的“水滴水守”AI 保險專家憑借多模態(tài)交互能力，服務效率逐漸追平初級 人工坐席。在核保環(huán)節(jié)，公司推出 AI 核保專家“KEYI.AI”，依托千萬級核保 知識庫縮短復雜核保處理時間。而在客服與后臺場景，公司推出 AI 客服“保 小慧”，實現(xiàn)全天候全時段響應。這些 AI 應用不僅大幅降低后臺人員投入 成本，更通過數(shù)據(jù)積累形成“模型迭代—效率提升—數(shù)據(jù)擴容”的正向循環(huán)。