汽車之家置換用戶趨勢洞察（2025年）.pdf

汽車之家置換用戶趨勢洞察（2025年）。2024年以來，“兩新”政策開始實施、 并不斷加碼，置換用戶占比快速提升。 根據“兩新”補貼申請量測算，2024 年7月以來的置換比例已超過50%， 2025年上半年進一步拉升，推動乘用 車市場實現兩位數增長，置換用戶已 成為車市“主旋律”。

汽車之家研究院已連續三年開展置換 用戶洞察，通過汽車之家用戶行為數 據，持續觀察置換用戶選購趨勢。 2024年下半年~2025年，我們發現置 換市場呈現以下特征：

“兩新”政策影響置換結構。撬動中低預算置換需求，購車預 算<20萬用戶比例明顯增長；舊車原值低、且長期持有者置換增 多；40歲以上、中低線城市置換需求擴張。

新能源增長乏力。置換意向出現回落，“油換電”比例首次下 降、“電換油”比例小幅增長，年底仍可能受購置稅優惠退出 影響實現回升。

置換升級乏力。雖然置換價位整體提升，但后車車價連年下降； 前車10萬以下舊車升級需求仍然迫切，但高端升級動力不足。 分能源類型來看，燃油車升級明顯，前后車價差近7萬元，新能 源平價置換。

老客難留存。品牌置換意向忠誠度不足10%，且持續下滑，單 一品牌留住老客戶愈發艱難。而汽車集團內的老客留存率多在 20%左右，多品牌經營的汽車集團和經銷商集團更具優勢。