人力服務(wù)行業(yè)深度報(bào)告：他山之石，經(jīng)濟(jì)環(huán)境下國(guó)際人服巨頭成長(zhǎng)之路.pdf

人力服務(wù)行業(yè)深度報(bào)告：他山之石，經(jīng)濟(jì)環(huán)境下國(guó)際人服巨頭成長(zhǎng)之路。我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)規(guī)模較大，參與機(jī)構(gòu)多，從業(yè)人員多，在眾多細(xì)分的業(yè)務(wù)種類中，業(yè)務(wù)外包增長(zhǎng)潛力最大，仍 處于滲透率提升的過(guò)程中。自2018年起，靈活用工市場(chǎng)規(guī)模增速始終高于行業(yè)平均水平，在20%+的增速區(qū)間檔。

在企業(yè)降本增效的大背景下，靈活用工越來(lái)越成為企業(yè)用工的重要選擇：靈活用工有助于1）降低員工成本，外包員 工可以只付基本工資，不需要績(jī)效，獎(jiǎng)金等其他成本，平均工資較低；2）降低管理成本；3）方便優(yōu)化裁員，在企業(yè) 降本增效的大背景下，靈活用工越來(lái)越成為企業(yè)用工的重要選擇。

從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，人力資源服務(wù)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，但企業(yè)做大需要較長(zhǎng)時(shí)間積累，行業(yè)龍頭公司基本都具備一體化 綜合業(yè)務(wù)的解決能力。其中國(guó)企主要以人事管理為主，民企和外企主要以靈活用工為主，這與各自的成長(zhǎng)路徑和資源 稟賦有關(guān)。

人服機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)需要較長(zhǎng)的時(shí)間積累，同時(shí)在客戶端看來(lái)，頭部人服企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：1）品牌優(yōu)勢(shì)：行業(yè)口碑 對(duì)于客戶端和自身招聘員工都將形成背書(shū)。2）規(guī)模優(yōu)勢(shì)：經(jīng)手過(guò)往項(xiàng)目足夠多，經(jīng)驗(yàn)夠豐富，交付穩(wěn)定性高，網(wǎng)點(diǎn) 布局廣，內(nèi)部機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)相對(duì)成熟。3）專業(yè)水平：新興技術(shù)類領(lǐng)域的人才專業(yè)度。4）招聘能力：滿足大客戶的招聘交 付。5）資金優(yōu)勢(shì)：行業(yè)存在一定的賬期。

復(fù)盤(pán)海外企業(yè)的發(fā)展，在就業(yè)摩擦加大的階段，正是人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的黃金時(shí)期：縱觀20世紀(jì)整個(gè)人力資源服 務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷史，行業(yè)也是從從嚴(yán)監(jiān)管，到保就業(yè)和監(jiān)管的權(quán)衡，到逐步市場(chǎng)化的過(guò)程。且在就業(yè)摩擦加大的階段， 正是人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的黃金時(shí)期。海外人服行業(yè)發(fā)展至今，隨著勞動(dòng)法同工同酬的要求越來(lái)越嚴(yán)格，人服機(jī)構(gòu) 所提供的服務(wù)也將趨于差異化，高端化，數(shù)字化等。